Политика конфиденциальности

политика обработки персональных данных · редакция от 14.11.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Муза» (сайт https://muza-song.ru/ и боты в мессенджерах Telegram и MAX) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Максимов Артём Иванович, ИНН 180934404826, ОГРНИП 325180000094789.

1.3. Используя сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных условиях.

2. Какие данные мы обрабатываем

• идентификатор, имя, фамилия и имя пользователя (username) в мессенджере — то, что передаёт мессенджер;
• сообщения и голосовые сообщения, отправленные в бот, в том числе сведения о третьих лицах, которые Пользователь указывает в задании на песню (имена, факты, истории);
• созданные тексты и аудиозаписи песен, оценки песен;
• сведения о заказах и платежах: пакет, сумма, дата, статус. Данные банковских карт обрабатывает ООО «ОЗОН Банк», Оператор их не получает;
• технические данные сайта: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и источнике перехода (в том числе рекламной метке), собираемые сервисом Яндекс Метрика.

Указывая в задании сведения о третьих лицах, Пользователь подтверждает, что вправе их сообщить для создания песни.

3. Цели обработки

• создание и передача песен, исполнение публичной оферты;
• приём оплаты и возвраты, учёт баланса;
• ответы на обращения в поддержку;
• аналитика и улучшение качества сервиса;
• информирование о статусе заказа.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании договора (публичной оферты), стороной которого является Пользователь, и согласия Пользователя.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Для оказания услуги данные могут передаваться:

• ООО «ОЗОН Банк» — для приёма платежей и возвратов;
• поставщикам технологий искусственного интеллекта — текст задания и голосовые сообщения для подготовки текста песни, распознавания речи и генерации музыки. Часть поставщиков находится за пределами РФ, поэтому возможна трансграничная передача данных; передаётся только содержание задания, без платёжных данных;
• мессенджерам Telegram и MAX — как каналам связи с Пользователем;
• ООО «Яндекс» — сервис веб-аналитики Яндекс Метрика на сайте.

5.2. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных маркетинговых целей. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

6. Сроки хранения

Данные хранятся, пока Пользователь пользуется сервисом, и не более 3 лет после последнего обращения к боту либо до отзыва согласия. Сведения о платежах хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.

7. Права Пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос через раздел «Поддержка» в боте. Запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее оказание услуг.

8. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных: доступ к данным ограничен, соединения с сайтом и сервисами защищены шифрованием, данные хранятся на серверах на территории РФ.

9. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie и Яндекс Метрику для подсчёта посещений и оценки эффективности рекламы. Отключить cookie можно в настройках браузера; это не мешает перейти в бот.

10. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.